Bedenktijd na het plaatsen van een bestelling
Mocht een product toch niet zijn wat je ervan had verwacht, dan kun je het terugsturen. Nadat je (het laatste product van) jouw bestelling hebt ontvangen, heb je 14 dagen bedenktijd om jouw product te retourneren. Sommige producten kun je niet retourneren.
Voor de juiste afhandeling van je retour, moet het modelformulier aan jouw retourzending worden bijgevoegd. Dit formulier kun je hier downloaden.
Voor vragen kunt je ook bellen met onze klantenservice.
Onder het kopje retourneren lees je hoe je een product naar ons kunt terugsturen.
Heb je na het lezen van dit artikel nog steeds vragen over dit onderwerp? Neem dan contact op met onze klantenservice. Het is ook mogelijk om een mailtje te sturen naar: [email protected]. Vergeet hierbij niet om – indien van toepassing – het volgende in de mail te zetten: Naam, bestelnummer, besteldatum, bestelde product(en).
Lees hier meer over de leveringsvoorwaarden van Eisma Media Groep.