Hoe bestel ik een product?

Het bestelproces van de webshop is onderverdeeld in 4 overzichtelijke stappen.

Stap 1: Producten in winkelmand leggen

Na het kiezen van een product, klik je op de knop ‘In winkelmand’.

 

Na het toevoegen van een product aan je winkelmand, zie je daarvan een melding.

Je kunt nu verder winkelen en meer producten aan je winkelmand toevoegen of jouw bestellingen(en) bekijken als je wilt afrekenen. Klik daarvoor op ‘Winkelmand bekijken’.

 

Stap 2: Bestelling controleren

In je winkelmand zie je een overzicht van de door jou gekozen producten. Controleer deze en voeg eventueel een extra exemplaar van hetzelfde product toe onder ‘Aantal’. Klik daarna op ‘Winkelmand bijwerken’. Door te klikken op het rode kruisje, kun je een product volledig verwijderen uit jouw winkelmand.

Heb je een kortingscode? Vul deze in en klik op ‘Kortingsbon toevoegen’ om de nieuwe prijs te berekenen.

Onderaan zie je het totaalbedrag, eventueel met vermelding van de verzendkosten. Verzendkosten betaal je uiteraard alleen voor producten die je per post ontvangt. Als je uitsluitend digitale producten hebt besteld, zoals een e-Magazine, dan zijn er geen verzendkosten en worden die ook niet vermeld in jouw winkelmandje. Digitale producten kun je downloaden als PDF. Je krijgt daarvoor na jouw betaling een e-mail met een downloadlink.

Als je jouw bestelling hebt gecontroleerd, klik je op ‘Verder naar afrekenen’.

 

Stap 3: Gegevens invullen en betaalmethode

In de volgende stap kun je jouw NAW-gegevens invullen voor het factuuradres. In het formulier zijn alle velden met een sterretje verplicht.

Als je al een keer eerder iets in de shop van Horses hebt besteld en je hebt al een account, dan kun je eerst inloggen. Hierdoor worden een aantal gegevens vooraf ingevuld in het bestelformulier.

Verder zie je nogmaals het af te rekenen bedrag, inclusief verzendkosten, en een overzicht van de te kiezen betaalmethode. Je kunt veilig en gemakkelijk betalen met PayPal, iDEAL, Visa, Maestro of Mastercard en Bancontact / Mister Cash.

Geef tenslotte aan dat je onze algemene voorwaarden hebt gelezen door het blokje aan te vinken. Klik daarna op ‘Bestelling plaatsen’.

 

Stap 4: Betalen

Na het klikken op ‘Bestelling plaatsen’, kom je terecht op een pagina waar je een betaalmethode kunt kiezen.

Als je ervoor kiest om af te rekenen met een creditcard, dan wordt er gevraagd om je kaartgegevens in te vullen. Je hebt ook de verificatiecode nodig die op de achterzijde van je creditcard staat.

Als je hebt gekozen voor IDEAL of MisterCash (België), dan word je automatisch doorverwezen naar de vertrouwde en veilige internet betaalomgeving van je eigen bank. Hier kun je de betaling afronden.

 

Bevestiging

Na het afrekenen word je teruggeleid naar onze webshop, waar je een bevestigingspagina krijgt te zien. Tevens ontvang je van ons een e-mail met daarin de details van je bestelling.

 

Heb je na het lezen van dit artikel alsnog vragen over het plaatsen van een bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice. Het is ook mogelijk om een mailtje te sturen naar: [email protected].